Quem entra em uma loja Centauro, em qualquer canto do país, precisa reconhecer a marca antes mesmo de chegar à primeira arara. A fachada, a vitrine e o uniforme cumprem parte desse papel. O som cumpre a outra.
Foi a partir dessa ideia que a InfyMedia desenvolveu a Rádio Centauro, uma solução de rádio indoor para redes de varejo que hoje opera em 230 lojas da rede.
A premissa é simples: a música faz parte da experiência da marca. E, em uma rede desse tamanho, ela só cumpre esse papel quando existe tecnologia, curadoria e acompanhamento trabalhando juntos.
Em redes com centenas de unidades, o som da loja tende a virar uma decisão local. Cada gerente escolhe uma coisa, o volume muda de uma loja para outra, a mesma sequência de músicas se repete até cansar a equipe e as campanhas da marca chegam por e-mail ou cartaz, mas raramente pelo ar.
A Rádio Centauro foi concebida para resolver isso de forma estruturada, considerando as características da marca, o ambiente das lojas e o perfil de quem compra e de quem trabalha ali todos os dias.
A base do projeto é a infraestrutura. A InfyMedia mantém equipamentos próprios instalados nas 230 lojas Centauro, garantindo que a programação chegue a cada unidade com o mesmo padrão de qualidade.
Sobre essa estrutura roda um aplicativo desenvolvido exclusivamente para a Rádio Centauro, já em funcionamento em quase todas as lojas.
Ele foi pensado para as particularidades da operação:
A programação conversa com um público de aproximadamente 18 a 50 anos, formado por pessoas que levam o esporte, a atividade física e o estilo de vida esportivo para a rotina.
A curadoria transforma em música os atributos que fazem parte da marca:
MOVIMENTO | ENERGIA | PERFORMANCE | JUVENTUDE | ESTILO DE VIDA
A seleção é construída principalmente a partir de Pop Atual, Dance Pop e Música Eletrônica, resultando em uma identidade sonora dinâmica, contemporânea e conectada ao ambiente esportivo.
São mais de 300 músicas, ajustadas periodicamente. Essa amplitude reduz a percepção de repetição, principalmente para os colaboradores, que convivem com a rádio o dia inteiro, e mantém a energia do ambiente para os clientes sem tornar a trilha previsível.
A Rádio Centauro também é um canal de comunicação da marca dentro da loja. A InfyMedia produz as campanhas da Centauro em áudio e as veicula na programação das rádios.
Na prática, lançamentos, ações promocionais e datas sazonais chegam às 230 lojas ao mesmo tempo, com o mesmo texto, a mesma locução e a mesma intenção.
A mensagem que a marca definiu é a mensagem que o cliente ouve, do primeiro ao último ponto da rede.
Toda essa operação é acompanhada por relatórios de programação.
Eles dão à Centauro visibilidade sobre o que foi executado nas lojas:
Com esses dados, a gestão deixa de depender de suposições. Existe procedência para cada decisão e critério para cada ajuste na programação.
O projeto conta com um atendimento especializado e dedicado à operação Centauro.
Essa proximidade permite acompanhar as necessidades das lojas, responder rápido quando algo muda e aprimorar a solução continuamente, acompanhando a expansão e as transformações da marca.
Em resumo, a InfyMedia entrega à Centauro uma solução integrada que combina:
Equipamentos nas 230 lojas e um aplicativo exclusivo para a operação da Rádio Centauro.
Uma identidade musical construída para o universo da marca.
Produção e veiculação das campanhas da Centauro na programação das lojas.
Visibilidade sobre tudo o que é executado na rede.
Acompanhamento especializado e direcionado à operação.
O propósito da Rádio Centauro é fazer a música estar presente de forma natural e estratégica em cada loja, reforçando o ambiente, acompanhando o ritmo da operação e contribuindo para uma experiência de marca consistente em toda a rede.
A InfyMedia é uma empresa de tecnologia para o varejo que estrutura a comunicação sonora de redes de lojas e franquias. São mais de 700 clientes, mais de 4.000 pontos ativos e mais de 13 anos de operação.
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